退換貨流程

退換貨流程

   

退換貨辦理方式


如果您需要辦理退換貨,可通過——網站自助服務:登錄本商城“用戶中心->交易中心->我的訂單”直接辦理。


客服郵件:[email protected]


 


 


上門辦理


    1、上門辦理的地區部分地區如北京、上海(除崇明外)、廣州、深圳、江蘇、四川、重慶、安徽、湖北、湖南、浙江、山東、江西、福建、貴州、云南、廣西、海南等已開通上門退換貨業務。  


    2、退換貨上門辦理操作步驟


    • 請您通過網站、電話、郵件等方式提交退換貨需求。

    • 在本商城確認了您的需求后,配送人員會攜帶退/換貨相關單據為您上門辦理退換貨。

    • 請您將所需退回商品、發貨單、發票等一起退還給配送人員。

    • 配送人員驗收完商品后,會將更換的商品交到您手中,或當場為您辦理退款服務。


 


退款說明:

原訂單訂為貨到付款(含貨到后POS機刷卡付款),會當場退還現金;其他支付方式,會在收到退回貨物后盡快以貨款原渠道返還(財務辦理退款成功后會短信通知您)。


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